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주식회사 에프티에치코리아(이하 “회사”라 한다)는 고객 상담 서비스 운영을 위해 다음 사항을 수집/처리합니다:
a. 필수 수집 항목: 이름, 이메일, 국가, 지역, 문의 내용
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c. 다음 개인정보 항목은 인터넷 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성 및 수집될 수 있습니다:
: IP 주소, 쿠키, 액세스 로그, MAC 주소, 서비스 사용 기록, 방문 기록, 악성 사용 기록 등입니다.
d. 개인 정보 수집 방법: 웹사이트
2. 개인정보 수집 및 이용 목적
회사는 수집된 개인정보를 다음과 같은 목적으로 이용합니다. 다음과 같은 목적 외에는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 취합니다.
컨설턴트의 신원 확인, 상담 내용 확인, 고객 상담 서비스 운영을 위한 연락 등
3. 개인정보의 보존 및 이용 기간
개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 개인정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
그러나 관련 법률 및 규정에 따라 정보를 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 다음과 같이 관련 법률 및 규정에서 정한 바에 따라 회원 정보를 일정 기간 보존합니다:
a. 보존된 항목: 회사 이름, 이름, 이메일, 연락처 정보, 문의 내용
b. 보존 근거: 소비자 보호 및 데이터 관리
보존 기간: 1년
c. 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4. 개인 정보 수집 및 사용 동의를 거부할 권리
사용자는 위에서 설명한 바와 같이 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.
단, 개인정보 수집 및 이용은 고객 상담 서비스 운영을 위한 필수 정보로, 개인정보 수집 및 이용에 동의하지 않는 사용자는 고객 상담 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
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