고객 경험(CX)을 혁신하기 위해 도입한 AI 기반 맞춤형 서비스가 큰 호응을 얻고 있습니다. 24시간 실시간 응대 시스템과 개인화된 추천 서비스를 통해 고객 만족도가 전년 대비 45% 상승했습니다. 특히 모바일 앱을 통한 원스톱 서비스는 월간 활성 사용자수 30만 명을 돌파하며 디지털 서비스의 새로운 기준을 제시하고 있습니다.